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• Raison sociale : Editions HYX
• Statut juridique : association loi 1901
• Siège social : 1, rue du Taureau
• Code Postal : 45000
• Ville : Orléans
• Pays : France
• Téléphone : 02.38.42.03.26
• Fax : 02.38.42.03.25
• Email : contact@editions-hyx.com
• Siren : 392 297 669
• Code APE/NAF : 221A

Paiement sécurisé
Le paiement en ligne est sécurisé par Payline de la société Experian (Réf. Croix rouge, Agfa, Bac Films, Auchan, Monnaie de Paris). La plupart des cartes du marché sont acceptées (visa, mastercard, eurocard, cb, american express). Toute commande dépassant les 91 euros est soumise à une demande d'autorisation à votre banque.

Commande et livraison
Tout achat fait l'objet d'une facture qui est jointe à l'envoi des livres. L'expédition de la commande se fait généralement dans les 15 jours (30 jours maximum) à la réception du chèque ou à la validation du télépaiement par internet. Dès lors qu'il apparaît que le délai initial annoncé sera dépassé, une offre claire d'un nouveau délai avec proposition d'annulation et/ou de remboursement sera faite au client. Cette proposition sera communiquée au client avant la fin du délai initial annoncé. En cas de livraison deffectueuse des produits (quantité non conforme à la commande ou livre fortement endommagé), les réclamations doivent êtres faites par écrit avec mention du numéro de la facture (Hyx, 1 rue du Taureau, 45000 Orléans) , par fax (02 38 42 03 25), par mail (boutique@editions-hyx.com) auprès des Editions Hyx lors de la livraison ou au plus tard 48 heures après celle-ci. Si l'ouvrage est deffecteux, le client devra retourner sa commande aux Editions Hyx.

Dans ce cas, les Editions Hyx prendront à leur charge le remplacement de l'ouvrage, les frais d'envoi ainsi que le remboursement des frais de retour. La mise en œuvre du remboursement ne se fera qu'à réception de l'ouvrage déffectueux Conformément à l'article L 121- 6 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison de sa commande pour retourner l'ouvrage ou les ouvrages aux Editions Hyx pour échange ou remboursement sans pénalité à l'exception des frais de retour. Au cas où l'acheteur exercerait cette faculté de rétractation, il aura en charge l'organisation et les frais de retour. Le client doit, dans ce cas, retourner son produit en parfait état, avec la facture et dans les délais et modalités spécifiés dans les conditions de vente, a le droit de se faire rembourser ou de choisir un autre article.

Remboursement
Tout remboursement se fera par chèque pour la France et par virement bancaire pour l'étranger. Le bénéficiaire du remboursement devra indiquer aux Editions Hyx le destinataire du remboursement (coordonnées personnelles ou professionnelles) et ses coordonnées bancaires pour l'étranger. Les frais français de remboursement seront à la charge des Editions Hyx, il ne pourra être réclamé aux Editions Hyx le remboursement des frais éventuels demandés par la banque du bénéficiaire du remboursement.

Confidentialité des informations et protection de la vie privée
Les Editions HYX s'engagent à protéger la vie privée des personnes utilisant le site web ou nous commandant directement les ouvrages et la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez. Les informations personnelles que vous nous transmettez ne sont utilisées que dans le but d'assurer le bon traitement de votre commande ou de vous informer sur les parutions des nouveaux ouvrages. De plus nous n'utilisons ces informations qu'avec votre accord. Les Editions HYX ne transmettront jamais les informations à des tiers à moins qu'ils ne participent au traitement de votre commande. Les traitements automatisés des informations nominatives utilisés par le site des Editions Hyx ont fait l'objet de la déclaration préalable à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, conformément aux dispositions légales et communautaires.

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